När du är i kontakt med våra tekniker kan du bli hänvisad till denna sida för att aktivera fjärrhjälp.

Klicka på knappen nedan för att starta en fjärrhjälp-session.

Då kommer en fil att laddas ner till din dator. Välj att köra den filen eller spara den på datorn och kör filen manuellt när nerladdningen är klar.

En ruta som innehåller ett ID och ett lösenord ska komma upp när programmet är startat. För att en fjärranslutning ska kunna etableras, behöver vi veta det ID-numret och lösenordet.